Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten. Werden Artikel einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels. Erfolgen Teillieferungen, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung.
1. Ausübung des Widerrufs
Der Widerruf kann bevorzugt über das Kontaktformular oder per E-Mail erklärt werden. Antwortzeit des Kundenservice: 1–2 Werktage.
E-Mail: info@hakuclothing.de
Wichtiger Hinweis: Anfragen über Instagram oder andere soziale Medien werden nicht bearbeitet. Bitte nutzen Sie ausschließlich die oben genannten offiziellen Kontaktwege.
2. Rücksendung der Waren
Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an folgende Adresse zurückzusenden:
Harun Kurt
Heinrich-Heine-Str. 8
47829 Krefeld
Deutschland
ACHTUNG: Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Rücksendungen an andere, nicht autorisierte Adressen können systembedingt leider nicht verarbeitet werden.
3. Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer. Bitte beachten Sie, dass auch hier unfreie Sendungen nicht angenommen werden.
4. Rückerstattung & Zustand der Ware
Die Rückerstattung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückzahlung wird ausschließlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel geleistet.
Einbehaltungsrecht & Prüfung: Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware eingetroffen ist oder ein Nachweis der Rücksendung vorliegt. Nach Wareneingang wird die Ware im Fulfillment-Center geprüft. Die Qualitätsprüfung kann bis zu 14 Werktage dauern. Die Rückzahlung wird nach bestandener Prüfung ausgelöst.
Zustand der Ware und Wertersatz: Für Wertverluste haften Sie nur, wenn diese auf einen Umgang zurückzuführen sind, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Etiketten und Hangtags sollten möglichst angebracht bleiben, da deren Entfernung zu Wertersatz führen kann.
5. Wichtiger Hinweis: Print-on-Demand & Stornierungen
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die speziell für eine Bestellung einzeln produziert werden. Alle Produkte werden im Print-on-Demand-Verfahren nach Bestelleingang individuell hergestellt und sind keine vorgefertigte Lagerware. Aufgrund dieser kundenspezifischen Herstellung ist ein Widerruf ausgeschlossen, sobald die Produktion begonnen hat.
Eine Stornierung oder Änderung der Bestellung ist nach Produktionsbeginn ausgeschlossen, da es sich um individuell hergestellte Print-on-Demand-Ware handelt. Die Auftragsbearbeitung erfolgt automatisiert; bitte prüfen Sie Ihre Bestellung vor Abschluss sorgfältig.